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O2O餐饮APP开发解决方案
作者:英趣科技  发布时间:2016-06-08 16:31:24; 来源:

  一、餐饮APP概述


  餐饮APP是为餐饮企业打造的手机客户端,可以向用户提供手机点餐、在线咨询、线路导航、优惠推送、御用厨师、一键呼叫和手机定位等特色功能服务。利用餐饮APP服务每一位到场就餐的用户,累积收集用户的饮食习惯爱好、评论和反馈意见,有效提升服务质量,帮助餐厅实现更加有效率的管理。


  二、移动餐饮行业市场商机


  随着互联网+餐饮的发展,实体店商与移动支付联姻已然成为一种潮流。2014年,整个餐饮业的O2O市场规模接近千亿,占餐饮行业总体比重的3.5%。预计到2017年,我国餐饮业的O2O市场将突破2000亿规模。


  国家统计局数据显示,2014年,全国餐饮收入2.79万亿元。预计2015年,中国餐饮业将进入3万亿元时代。为此餐饮企业应该提高自身信息化。移动互联网业务快速发展,这就需要餐饮企具有快速的演化能力,及时更上时代步伐。一方面,餐饮企业在硬件上需打通线上业务和后台系统,包括“会员管理”、“电子菜谱(点菜器)”等应用的优化。另一方面,需要对线上线下的服务进行升级。

餐饮APP开发

  三、传统餐饮行业为何需要开发APP?


  1.“四高一低”困扰餐饮业发展:成本高,食品安全、消费投诉率高,媒体曝光风险高,经营收入难增长,获利能力低。


  2.客户挖掘问题:我们的顾客到底是谁?传统餐饮行业没有科学化数据的统计,对客户定位、分析不到位,影响营销效果。


  3.推广成本高问题:传统的营销模式推广成本较高,使得餐饮行业的利润空间不断降低。


  四、餐饮APP开发能够带来什么?


  1、增加客源:通过手机APP订餐,并通过微信朋友圈分享,将有效提升客源。


  2、降低成本:通过智能手机进行全面的移动管理,降低餐饮企业的运营成本。


  3、提升形象:手机APP是移动互联网的名片,将大大提升餐饮企业的品牌知名度。


  五、餐饮APP开发的优势


  1.提升企业定位、提高服务档次


  餐饮APP开发系列的点餐能有效提升餐厅的服务品质,拉开与平价餐饮业的差距,实现高档次的餐饮服务。


  2.拓宽营销渠道


  可以精准定位受众人群,及时的将上级促销和优惠信息推送到每位顾客的手上。让顾客在第一时间了解,这将大大的减少宣传成本,减低运营费用。而且这种移动app营销渠道就有着可信度高、互动性极强的特点。并且还能有效的增加老客户的粘度,吸引再次消费。


  3.后台管理操作简单


  功能强大、操作简便的餐饮APP管理后台,能有效降低商户管理成本和学习成本,操作人员不需要专业技术背景,经过短时间培训即可掌握相关操作。


  4.即时分享和评论


  手机餐饮APP开发是目前最热门的手机客户端开发之一,现在越来越多的用户喜欢将就餐的体验分享给好友。餐饮APP支持一键分享至主流微博、微信以及手机联系人,促进企业品牌推广、拉动口碑营销。


  5.用户互动功能丰富


  导航、一键呼叫等方式,为消费者就餐提供便利;餐厅也可以通过APP免费及时地将信息推送至消费者的手机,促进用户到店的可能。


  6.智能化企业管理

餐饮APP开发

  六、餐饮APP开发的主要功能:


  餐厅介绍:餐饮APP对本餐厅的创立者、创立历史故事、创意来源、餐厅设计理念、餐厅服务理念等进行详细的介绍,了解餐厅的文化,让到餐厅就餐的客人感受餐厅的人文气息。


  美食展示:将餐厅的每一道菜展示到餐饮APP的美食展示栏目。餐厅制作好美味佳肴,然后使用像素高的相机拍下每一道经过精心烹饪的美食。经过后期微调修图,将色香味俱全的美食展示在餐饮APP上,让客人可以在等待上菜的时候能够阅览美食图片,焦急等待的心情让他们更加对餐厅的美食充满期待。


  资讯导航:在餐饮APP手机客户端上能够设置资讯导航栏目,让客人轻松找到自己感兴趣的资讯。


  订位点餐:有了订位点餐功能,客人只需要在手机客户端上下单预定餐厅位子,以及订好当天就餐品类,手机APP下单,方便快捷,为客人解决了预定餐厅位子难、选菜时间长等问题。


  用餐点评:在餐饮APP上还可以进行详细的点评以及商客互动,点评作为反馈信息回馈给餐厅,餐饮企业能够根据客人的点评改善餐厅运营情况,提升自己的市场竞争力,帮助餐厅树立亲民形象。


  优惠推送:定期发布优惠信息,并且推送到每个餐饮行业APP用户中。利用每周优惠活动或者每日团购等优惠促销手段做好优惠信息推送。利用点评信息分析最受欢迎的菜色,推出客人喜闻乐见的菜式优惠信息。


  一键呼叫:这个功能主要用于到场就餐的客人,在用餐过程中,需要服务的时候可以直接点击手机客户端上的一键呼叫功能,再也不用挥手大叫“waiter”!


  手机定位:餐饮行业APP还可以装置LBS定位系统,对用户手机定位,计算出此刻用户距离餐厅的距离,还需要走多少里路。


  移动互联领域里,最热的APP应用之一,当属餐饮行业了。今天看来,餐饮APP开发已经算不上什么稀奇的事物了,走进主题餐厅、中高档餐厅,都能看到大部分餐厅有自己的二维码。随着微信的普及,微信订餐也成了很多用户的标配。对于注重品牌的高品质餐饮企业,自行开发APP,为食客提供一些附加服务,也成为了当今的一种时尚。


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