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APP软件开发该如何配合用户体验?
作者:英趣科技  发布时间:2016-08-25 16:53:19; 来源:

一般来说,一款好的APP产品,它的主流程一定是快捷而扁平化的,即可以让用户快速完成自己想做的事情:比如在电商APP产品中,用户的需求是在海量商品中快速地选择并买到自己想要的东西,完成订单;比如在音乐产品中,用户需要快速找到自己喜欢的音乐,而不是在茫茫歌海中亲自一首一首地试听;比如在内容产品中,用户的需求是自己的时间线上都是自己有兴趣的信息,就是希望能在屏幕上一下子就能找到自己想要的。

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值得一提的是,用户的都有两个共性特征。


用户缺少耐性,所以才会有经典的漏斗模型,APP产品每多一步操作,就会流失一部分用户。


用户存在选择障碍症,在淘宝海量商品中上难以选择心仪产品,所以会产生大量导购网站,比如美丽说、蘑菇街等,为用户推荐,去掉用户的选择。这两点也是我们在APP软件开发所要注意的。


那么APP软件开发中,产品经理们应该怎样基于用户这些特征又可以快速满足用户的需求呢?


针对第一点,在产品设计时要尽量让流程简单,竞品需要七步完成购买,而某一产品五步就可以让用户完成购买,势比有更高的成单率。


针对第二点,常见的两种思路,一种是让产品做到极简,不要让用户思考(主要针对于功能),不给用户选择或只给用户极少的选择。一种是在海量信息和内容上,帮助用户快速挑选出想要的信息,让用户的timeline上承现的都是他感兴趣的信息。


以上就是APP软件开发中要注意的和经常提到的信息架构、产品逻辑的问题,用户进入你的APP在一个大流程下会有多个步骤,其中占时较长的就是筛选用户自己感兴趣的内容信息。


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